1
ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH NA www.program-heros.pl
Drogi Użytkowniku,
poniżej przedstawiamy informacje o tym w jaki sposób, w jakich celach oraz w jakim zakresie
przetwarzamy Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem ze strony internetowej programu
lojalnościowego „HEROS” (nazywamy go dalej Programu”) www.program-heros.pl . Dla Twojej
wygody zestawiliśmy wszystkie informacje w poniższym spisie treści – tak, abyś mógł łatwo znaleźć
to, co Cię interesuje.
1. KTO JEST ADMINISTRATOREM TWOICH DANYCH OSOBOWYCH? JAK MOŻESZ SIĘ Z NAMI
SKONTAKTOWAĆ?
2. W JAKIM CELU PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE?
3. JAKIE DANE OSOBOWE PRZETWARZAMY? W JAKI SPOSÓB JE ZBIERAMY?
4. CZYM SĄ PLIKI COOKIES ORAZ W JAKIM CELU JE WYKORZYSTUJEMY?
5. DLACZEGO (NA JAKIEJ PODSTAWIE) PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE?
6. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE?
7. KOMU UJAWNIANE SĄ TWOJE DANE OSOBOWE?
8. CZY TWOJE DANE BĘDĄ PRZEKAZYWANE POZA TERYTORIUM EUROPEJSKIEGO OBSZARU
GOSPODARCZEGO (EOG)?
9. JAKIE PRAWA CI PRZYSŁUGUJĄ?
1. KTO JEST ADMINISTRATOREM TWOICH DANYCH OSOBOWYCH? JAK MOŻESZ SIĘ Z NAMI
SKONTAKTOWAĆ?
Administratorem danych osobowych użytkowników odwiedzających stronę internetową
www.program-heros.pl jest Certis Belchim B.V. sp. z o.o. Oddział w Polsce, Al. Jerozolimskie 214/ II
piętro, 02-486 Warszawa (kontakt: info.pl@certisbelchim.com, telefon +48 660 48 55 48).
Jeżeli chciałabyś/chciałbyś skontaktować się z administratorem Twoich danych, możesz to zrobić
pisząc na adres: Al. Jerozolimskie 214/ II piętro, 02-486 Warszawa lub mailowo
info.pl@certisbelchim.com
2. W JAKIM CELU PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE?
1. Twoje dane osobowe jako użytkownika strony internetowej www.program-heros.pl
przetwarzane w celu prowadzenia tej strony oraz zapewnienia jej funkcjonalności, np.
możliwości zgłoszenia lub potwierdzenia udziału w Programie.
2. Twoje dane osobowe przetwarzamy również w celu prowadzenia działań marketingowych
chcemy promować nasze produkty i usługi oraz prezentować oferty dopasowane do Twoich
zainteresowań. Aby było to możliwe, dokonujemy profilowania, kre jednak w żadnym
przypadku nie ma wpływu na Twoje prawa lub wolności ani w inny podobny sposób na Ciebie
nie wpływa.
3. Jeżeli wyrazisz odrębną zgodę, Twoje dane dziemy przetwarzać w celu przesyłania Tobie
informacji handlowych dotyczących aktualnej oferty i promocji naszych produktów i usług.
3. JAKIE DANE OSOBOWE PRZETWARZAMY? W JAKI SPOSÓB JE ZBIERAMY?
Zbieramy i przetwarzamy informacje o tym, w jaki sposób korzystasz ze strony internetowej
www.program-heros.pl, w jaki sposób trafiłeś na naszą stronę, o numerze IP oraz urządzeniu, z
2
którego łączysz się z naszą stroną internetową, w tym o jego ustawieniach (np. przeglądarka,
rozdzielczość ekranu) za pośrednictwem plików cookies.
Twoje dane osobowe pozyskujemy równi od Ciebie wówczas, gdy podajesz je w formularzu
zgłoszeniowym do Programu, który znajduje się na stronie Programu. Szczegółowe zasady dotycząc
przetwarzania danych osobowych w związku z udziałem w Programie znajdują stutaj.
Twoje dane osobowe pozyskujemy również od Ciebie wówczas, gdy podajesz je w ramach
wiadomości przesyłanej do nas przez formularz kontaktowy dostępny na stronie www.program-
heros.pl.
4. CZYM SĄ PLIKI COOKIES ORAZ W JAKIM CELU JE WYKORZYSTUJEMY?
To niewielkie pliki tekstowe powszechnie stosowane w Internecie, przechowywane na Twoim
urządzeniu końcowym. Możesz samodzielnie kontrolować sposób obsługi plików cookies za
pomocą ustawień przeglądarki (możliwość ustawienia akceptacji lub blokady plików cookies).
Zablokowanie plików cookies może jednak utrudniać korzystanie ze strony internetowej
www.program-heros.pl.
Dzięki plikom cookies możemy:
ułatwić i utrzymywać Twoje zalogowanie na stronie weryfikujemy połączenie między Tobą a
naszym serwerem; nie przechowujemy w plikach cookies informacji pozwalających ustalić
tożsamość poszczególnych użytkowników, a jedynie dane dotyczące połączenia;
dbać o sprawne oraz bezpieczne działanie strony internetowej www.program-heros.pl i
znajdującego się na niej formularza zabezpieczamy stronę np. przed działaniem robotów
(programów, które automatycznie badają zawartości stron internetowych);
prowadzić dla użytkowników naszej strony internetowej skrzynkę kontaktową, udzielać
odpowiedzi na pytania i zapewniać im pozytywne doświadczenia w kontakcie z nami;
sprawdzać statystyki dotyczące korzystania ze strony internetowej www.program-heros.pl
budujemy zbiorcze, anonimowe statystyki odwiedzin i działań na stronie;
przedstawiać spersonalizowane oferty i promocje.
Na stronie www.program-heros.pl stosujemy dwa rodzaje plików „cookies” – „sesyjne” oraz „stałe”.
Pierwsze z nich plikami tymczasowymi, które pozosta na urządzeniu użytkownika, do
wylogowania ze strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej)
potem są automatycznie usuwane z urządzenia użytkownika. „Stałe” pliki pozostają na urządzeniu
użytkownika przez czas określony w parametrach plików „cookies” albo do momentu ich ręcznego
usunięcia przez użytkownika.
Dane o sposobie korzystania przez Ciebie z naszej strony (za pośrednictwem plików cookies)
przechowujemy przez różny czas w zależności od rodzaju i funkcji wykorzystywanych plików
cookies.
Stosowane przez nas „ciasteczka” mają przede wszystkim ułatwić Tobie korzystanie z naszej strony,
przykładowo poprzez „zapamiętanie” podanych raz informacji, tak abyś nie musiał ich za każdym
razem podawać.
3
Monitorujemy Twoją aktywność na stronie internetowej www.program-heros.pl przy użyciu Google
Analytics. Służą nam do tego opisane powyżej pliki cookies. Chcemy móc ustalić, ilu użytkowników
odwiedza naszą stronę i jakie podejmują na niej działania tak, abyśmy mogli czynić stronę i
związany z nią projekt jeszcze lepszym i bardziej przystępnym dla naszych użytkowników.
W każdej chwili możesz zmienić zasady wykorzystywania cookies na Twoim urządzeniu wybierając
odpowiednią opcję w ustawieniach przeglądarki:
dla przeglądarki Mozilla Firefox pod adresem: https://support.mozilla.org/pl/kb/blokowanie-
ciasteczek,
dla przeglądarki Internet Explorer pod adresem: http://windows.microsoft.com/pl-
pl/windows-vista/block-or-allow-cookies,
dla przeglądarki Microsoft Edge pod adresem: https://privacy.microsoft.com/pl-PL/windows-
10-microsoft-edge-and-privacy,
dla przeglądarki Google Chrome pod adresem:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl,
dla przeglądarki Opera pod adresem: http://help.opera.com/Linux/9.22/pl/cookies.html,
dla przeglądarki Safari pod adresem: http://safari.helpmax.net/pl/ochrona-i-
prywatnosc/zarzadzanie-plikami-cookie/.
5. DLACZEGO (NA JAKIEJ PODSTAWIE) PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE?
Przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie tzw. uzasadnionego interesu
administratora danych osobowych (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Mamy prawnie uzasadniony
interes w tym, aby:
a) dbać o jakość korzystania z naszej strony internetowej oraz zabezpieczać sprawne działanie
znajdujących się na niej funkcjonalności, co możliwe jest dzięki wykorzystywaniu technicznych
plików cookies;
b) prowadzić dla użytkowników naszej strony internetowej skrzynkę kontaktową, udzielać
odpowiedzi na pytania i zapewniać im pozytywne doświadczenia w kontakcie z nami.
c) promować naszą ofertę produktów i usług w ramach działań marketingowych jest to prawnie
uzasadniony interes, który został wyraźnie wskazany w przepisach dotyczących ochrony danych
osobowych (motyw 47 ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych).
Informacje dotyczące korzystania przez Ciebie ze strony internetowej www.program-heros.pl
zbierane za pośrednictwem plików cookies (analitycznych lub marketingowych), zbieramy na
podstawie Twojej zgody, wyrażonej zgodnie z art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne
(podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Z kolei na podstawie zgody, którą wyraziłeś przy okazji zgłaszania udziału w Programie, możemy
wysyłać do Ciebie komunikaty marketingowe (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
6. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE?
Informacje o sposobie korzystania przez Ciebie ze strony internetowej www.program-heros.pl
(zebrane za pośrednictwem plików cookies technicznych) oraz w naszej bazie marketingowej
przetwarzamy przez cały okres kiedy korzystasz ze strony Programu i jesteś naszym klientem tzn.
kupujesz nasze produkty oraz później przez okres 5 lat licząc od momentu, kiedy przestałeś z niej
korzystać i ostatni raz zakupiłeś nasze produkty, chyba, że wcześniej wyrazisz sprzeciw wobec
4
przetwarzania Twoich danych w celach marketingowych
Dane przetwarzane w celu wysyłania komunikatów marketingowych, jak również zebrane za
pośrednictwem plików cookies analitycznych i marketingowych, przetwarzamy do momentu, nie
wycofasz swojej zgody.
W każdym przypadku Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres 5 lat od zakończenia
innych czynności przetwarzania, ponieważ jako administrator musimy być w stanie wykazać, że
przetwarzanie Twoich danych obywało się zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.
7. KOMU UJAWNIANE SĄ TWOJE DANE OSOBOWE?
Twoje dane ujawniamy innym podmiotom tylko wówczas, gdy jest to niezbędne. to zawsze
podmioty wyspecjalizowane w danej dziedzinie, które świadczą dla nas profesjonalne usługi.
Rodzaje podmiotów, którym możemy ujawniać Twoje dane to:
organizator Programu (MPL VERBUM S.A. z siedzibą w Poznaniu), któremu administrator
powierzył przetwarzanie danych w celu przeprowadzenia Programu i prowadzenia jego strony
internetowej;
podmioty prowadzące obsługę techniczną oraz informatyczną strony internetowej
www.program-heros.pl;
agencje marketingowe, z którymi współpracujemy przy tworzeniu naszych kampanii
marketingowych.
W każdym przypadku, gdy ujawniamy Twoje dane innym podmiotom, dokonujemy tego w ramach
obowiązujących przepisów. Jeśli nasi usługodawcy przetwarzają Twoje dane w naszym imieniu,
muszą zapewnić gwarancje wdrożenia rozwiązań technicznych i organizacyjnych, które będą
chroniły Twoje dane osobowe i spełniały wymogi Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych
(RODO).
8. CZY TWOJE DANE BĘDĄ PRZEKAZYWANE POZA TERYTORIUM EUROPEJSKIEGO OBSZARU
GOSPODARCZEGO (EOG)?
Przy prowadzeniu strony internetowej www.program-heros.pl korzystamy z narzędzi dostarczanych
przez podmioty, które znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, a niektórzy z
naszych dostawców usług mogą przechowywać Twoje dane poza ww. terytorium (np. Google, LLC).
Ilekroć mogłoby dochodzić do przekazywania Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy,
trafią one wyłącznie do takich krajów, co do których Komisja Europejska wydała decyzję
stwierdzającą, że zapewniają one odpowiedni stopień ochrony. Przykładem takiego kraju Stany
Zjednoczone i mechanizm „Tarczy Prywatności”, który polega na certyfikowaniu przedsiębiorstw
zlokalizowanych w Stanach Zjednoczonych pod kątem tego, czy stosują odpowiednie reguły w
zakresie ochrony danych osobowych. Obaj ww. dostawcy usług posiadają odpowiedni certyfikat
zgodności.
9. JAKIE PRAWA CI PRZYSŁUGUJĄ?
Prawo ochrony danych osobowych daje Ci szereg praw, z których możesz skorzystać w dowolnej
chwili, o ile jest możliwe ustalenie Twojej tożsamości i informacji, które Ciebie dotyczą. Twoje prawa
obejmują:
a) prawo dostępu do trci swoich danych osobowych;
b) prawo do poprawiania danych;
c) prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
5
d) prawo do żądania usunięcia danych;
e) prawo do przenoszenia danych do innego administratora danych.
W przypadku, gdy do przetwarzania danych dochodzi na podstawie Twojej zgody (pliki cookies
analityczne), przysługuje Ci prawo do jej wycofania w dowolnym momencie. Pamiętaj, że wycofanie
zgody nie wpływa na prawidłowość przetwarzania danych dokonanych przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać z ww. uprawnień, skontaktuj się z administratorem Twoich danych, możesz to zrobić
pisząc na adres: Certis Belchim B.V. sp. z o.o. Oddział w Polsce, Al. Jerozolimskie 214/ II piętro, 02-
486 Warszawa (kontakt: info.pl@certisbelchim.com, telefon +48 660 48 55 48).
Jeżeli uznasz, że w jakikolwiek sposób naruszyliśmy reguły przetwarzania Twoich danych
osobowych, to masz prawo do złożenia skargi bezpośrednio do organu nadzoru (Prezesa Urzędu
Ochrony Danych Osobowych). W ramach wykonania tego uprawnienia powinieneś podać pełny opis
zaistniałej sytuacji, wskazać jakie działanie uznajesz za naruszające Twoje prawa lub wolnci oraz
podać czego się domagasz. Skargę należy złożyć bezpośrednio do Prezesa Urzędu Ochrony Danych
Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Odrębnie chcemy Cię poinformować, że w określonych sytuacjach masz również prawo do tzw.
sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych. Sprzeciw możesz wnieść wówczas, gdy
nie chcesz, abyśmy przetwarzali Twoje dane osobowe w określonym celu. W takim przypadku dalej
będziemy przetwarzali Twoje dane dla potrzeb innych procesów (w innych celach), ale jnie dla
celu, dla którego zgłosiłeś sprzeciw.
Aby zgłosić swój sprzeciw, skontaktuj się z administratorem Twoich danych, możesz to zrobić pisząc
na adres: Certis Belchim B.V. sp. z o.o. Oddział w Polsce, Al. Jerozolimskie 214/ II piętro, 02-486
Warszawa (kontakt: info.pl@certisbelchim.com, telefon +48 660 48 55 48).